Banner

Gastvrij zijn is een keuze..!
 

Wat is gastvrij zijn en wat levert het u op? Gastvrijheid staat voor vakkennis, gedrag en communicatie naar de gast. Dienstverlening met een glimlach, welgemeende aandacht en tijd, kwaliteit, professionaliteit en net even iets extra's doen. Gastvrij willen zijn is een bewuste keuze en hoe bereikt u die? Heb Lef biedt de oplossing. Heb Lef coacht en traint horecateams- en ondernemers die gastvrij willen zijn.

Heb Lef biedt u:

- inzicht in hoe de gastvrijheid in uw bedrijf wordt ervaren

- inzicht in waar verandering tot verbetering leidt

- begeleiding bij het vertalen van deze verandering naar actie op de werkvloer

- structuur en begeleiding bij inzet van uw serviceconcept, dat aansluit bij de wensen

  van uw gasten.

Wat levert het u op?

een enthousiast team medewerkers dat plezier en passie voor het vak heeft, de gast centraal stelt en de verwachting wil overtreffen. Waardoor hogere gasttevredenheid en gemiddelde besteding per gast bereikbaar worden. Effectieve communicatie met-en voor uw team, waardoor onderling begrip en respect ontstaat. 
  

Overtuigd?
Neem contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak door uw contactgegevens in te vullen of te bellen!